Accueil Dépannage informatique à distance
Une assistance rapide et sereine
Une panne, un blocage ou un problème technique ? Nous vous aidons à retrouver rapidement l'usage de votre ordinateur, à distance et sans déplacement.
ROJ PRIME réalise ses prestations de dépannage et d'assistance informatique exclusivement à distance. Vous êtes accompagné sans déplacement, partout en France, et l'intervention est adaptée à votre situation et à la nature du problème rencontré.
Ces prestations s'adressent aux particuliers comme aux professionnels : l'intervention est étudiée en fonction de votre environnement informatique et de votre besoin.
À partir de
40 € HT 48 € TTC
Une intervention rapide pour résoudre vos problèmes informatiques courants et retrouver un ordinateur fonctionnel.
À partir de
75 € HT 90 € TTC
Une solution complète pour traiter des problèmes plus complexes et optimiser durablement votre ordinateur.
Heure supplémentaire : 45 € HT / h (54 € TTC / h), si le temps d'intervention dépasse la durée estimée incluse dans la prestation.
Des prestations pour optimiser, configurer et améliorer votre expérience informatique, réalisées à distance :
Ces prestations comprennent selon le cas : un système plus rapide et plus fluide, la configuration à distance, l'installation des logiciels essentiels, le transfert de données si nécessaire, ainsi que des performances et une sécurité renforcées.
Si le problème ne peut pas être résolu à distance, ROJ PRIME vous en informe et vous présente les possibilités envisageables selon la situation. Les modalités applicables sont précisées dans le devis et dans les conditions générales de vente.
Le règlement s'effectue par virement bancaire, PayPal ou Wero.
L'intervention informatique est proposée à partir de 40 € HT (48 € TTC) et l'intervention approfondie à partir de 75 € HT (90 € TTC). L'heure supplémentaire est facturée 45 € HT (54 € TTC) si l'intervention dépasse la durée estimée.
Une intervention débute par l'identification du problème, puis peut concerner des réglages, des mises à jour, une assistance à l'utilisation, une résolution de dysfonctionnement ou certaines opérations de maintenance, selon la situation.
Oui, ROJ PRIME réalise ses prestations de dépannage et d'assistance informatique exclusivement à distance, sans déplacement.
Oui. ROJ PRIME propose des prestations d'assistance et de dépannage destinées aux professionnels, étudiées en fonction de l'environnement informatique concerné.
ROJ PRIME accepte les règlements par virement bancaire, PayPal et Wero.